PABX Abertos

A técnologia de PABX de plataforma aberta, vem ganhando espaço no mercado devido ao grande potencial e flexibilidade. Substituindo equipamentos tradicionais com PABX e Roteadores que suportam a tecnologia VoIP. 

No mercado, existem dois modelos de mais conhecidos:

    •    PABX VoIP Asterisk

    •    PABX VoIP TrixBox

Asterisk:

Asterisk é um software de PBX completo. Ele roda em Linux e provê todas as funcionalidades que você poderia esperar de um PABX e muito mais. Asterisk faz Voz sobre IP em três diferentes protocolos e pode se integrar à maioria dos padrões de telefonia utilizando hardware de baixo custo.

• Solução completa de PABX – PSTN – IP (SIP, H.323, MGCP, etc.)

• Pode integrar várias soluções existentes hoje no mercado.

• CODECS Suportados:

 – ADPCM

 – G.711 (A-Law & U-Law)

 – G.723.1

 – G.726

 – G.729

 – GSM

 – iLBC

 – Linear

 – LPC-10

 – Speex

• Interfaces:

 – Podem ser físicas ou lógicas

 – Baseadas em Canais

 • Hardware:

 – ZAPTEL

 – Telefonia para Linux

 – ISDN4Linux

(Fonte: http://www.asteriskbrasil.org/)

Interfaces Hardware Asteriks (Fonte: http://www.digivoice.com.br/images/produtos/)

TrixBox:

Trixbox é uma distribuição que facilita a instalação e a configuração do Asterisk. Você instala este produto em apenas 20 minutos, incluindo o Linux, o Asterisk e todas as bibliotecas necessárias, além de uma interface Web para configurar, gerenciar e administrar o Servidor Asterisk.

Requisitos de hardware mínimos e recomendados:

Para testes pode até ser um Pentium III 500 MHz com 128Mb de RAM, com um mínimo de 5Gb de HD. Se for utilizar o Trixbox numa empresa pequena, o ideal seria de pelo menos um Pentium IV com 512Mb de RAM, com um mínimo de 40Gb de HD.

(Fonte: http://imasters.com.br/artigo/10264/voip/trixbox_um_pabx_ip_gratuito_em_apenas_20_minutos/)

TrixBox (Fonte: http://pplware.sapo.pt/wp-content/uploads/2009/12/trixboxinstall1.jpg)

Equipamentos VoIP

Ao dimensionarmos um ambiente Voip são necessários alguns equipamentos e softwares para realizar a comunicação, interligação e ou mesmo a gerencia das chamadas, segue abaixo alguns equipamentos e serviços indispensáveis para o ambiente.

Acesso banda larga: Necessário para se ter uma melhor transmissão dos dados, provendo uma melhor experiencia nas chamadas e evitando a falta de sincronia nas chamadas.

Banda Larga (Fonte: httpwww.techguru.com.br)

Switches e Hubs: Responsável por realizar a conexão entre os telefones IP e a estrutura de rede.

Switch (Fonte: https://www.testequipmentconnection.com)

Roteadores: Responsável por realizar a comutação entre os dispositivos e direcionamento entre os pacotes.

Roteador (Fonte: http://www.cisco.com)

Telefones IP e ATAs: São os equipamentos que realizam a captação do sinal analaogico dos usuários e direcionam a rede.

Telefone IP (Fonte: https://www.voxshop.com.br)

  

ATA (Fonte: https://integravoip.com.br)

Servidores: São os responsáveis por transmitir as chamadas a outros gateways PBX externos.

Servidor (Fonte: http://www.portalarp.com.br)

Softwares: São os responsáveis por gerar relatórios, gerência chamadas, gerenciar e realiar cobranças etc...

Servidor Voip (Fonte: http://upload.wikimedia.org)

Arquitetura e Infra-Estrutura VoIP

O que é o VoIP?

VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) é uma tecnologia que permite a transmissão de voz por pacotes IP (Protocolos de Internet) transformando sinais analógico de áudio em sinal digital, possibilitando a transmissão através do protocolo de rede de dados.   c

Atualmente a tecnologia esta cada vez mais presente em App e Softwares facilitando o acesso e interação aos usuários, como Skype, Messenger, Viber, WhatsApp e demais aplicações de comunicação instantânea. 

Estrutura VoIP (Fonte: http://www.pingmar.com/wp-content/uploads/2014/10/VoIP.png)

Apesar de ter ganhado destaque no mercado recentemente, a tecnologia surgiu no início da década de 1990 e chegou a ser considerada um fracasso por causa da baixa velocidade de transmissão de dados da época. Porém, com a popularização da Internet banda larga, a tecnologia passou a ganhar mais espaço e foi investido em qualidade de serviço para que o método se tornasse viável.

(Fonte: http://www.techtudo.com.br/noticias/noticia/2015/03/entenda-o-voip-tecnologia-que-permite-apps-ligarem-pela-internet.html)

Componentes necessários:

•  CODEC

Os CODECs são responsáveis pela Codificação e Decodificação dos sinais analógicos da voz humana em sinais digitais possibilitando a transmissão dos dados codificados através da rede de dados.  

Cada equipamento possuí uma lista de CODECs compatíveis, sendo necessário a escolha de um que melhor se adeque as necessidades visando a melhor qualidade possível.  

Alguns exemplos:

Cisco ATA-186 suporta G.723.1, G.711a, G.711u, G.729ª

Cisco 7960 suporta G.711a, G.711u, G.729a

Linksys PAP2 suporta G.711, G.723.1, G.726, G.729

Sipura SPA 841 suporta G.711, G.729

Em equipamentos do tipo gateways VoIP, esses CODECs são implementados através de um componente chamado DSP (Digital Signal Processor).

• PROTOCOLOS

Os protocolos são responsáveis por viabilizar a comunição VoIP, dois tipos de protocolos são utilizados, um para sinalização (Estabelece e gerencia a sessão) e outro para transporte da dos pacotes de voz por uma rede de dados. 

Sinalização:

 - H.248/MEGACO (Media Gateway Control)
 - H.323
 - IAX (IAX rev.2 = Asterisk VoIP PBX): Porta UDP/4569
 - Jingle
 - MGCP
 - SIP (RFC 3261, RFC 3329 e RFC3372) 

Transporte:

- RTP - Real-time Transport Protocol
Protocolo utilizado para aplicações de tempo real, por exemplo, dados áudio ponto-a-ponto VoIP.

- RTCP - Real-time Control Protocol

Baseado no envio periódico de pacotes de controle a todos os participantes da conexão (chamada).

Protocolos abertos usados em VoIP:

 - H.323

Tem o objetivo de especificar sistemas de comunicação multimidia em redes baseadas em pacotes e que não provêem QoS (Qualidade de Serviço).

- SIP

Estabelece sessão independente do tipo da aplicação que será usada na chamada; uma chamada pode utilizar diferentes tipos de dados, incluindo áudio e vídeo.

Redes de Telefonia Fixa

Rede telefônica fixa é o sistema mais simples de telecomunicações utilizado hoje, é um sistema de com um grande conjunto de dispositivos com o objetivo de prover a interligação dos usuários e ou das próprias centrais telefônicas.

(Fonte: http://www.mundomax.com.br)

Breve Histórico

O objetivo original da rede telefônica comutada era a comunicação de voz entre dois pontos. Inicialmente ligavam-se dois telefones, mas com mais telefones instalados, foi necessário encontrar uma maneira de efetuar sua interligação. Como hipótese, surgiu uma opção de ligar cada telefone a cada um dos outros telefones na rede. Mas esta solução seria um desperdício de fiação, sem considerar os enormes custos associados.

Surgiram então as primeiras centrais telefônicas manuais, onde todas as ligações entre os telefones dos assinantes eram feitas pelas telefonistas. Esse processo tinha como desvantagem demora na conexão, pois dependia da habilidade da operadora além de ser possível à operadora ouvir a comunicação, perdendo-se assim a privacidade, uma das virtudes pelas quais o telefone tinha sido inventado.

Com o objetivo de solucionar esses problemas, surgiu em 1891 a primeira central telefônica de comutação automática, constituída por dois elementos básicos:

Um disco com dez dígitos instalado no telefone do assinante, gerando pulsos de corrente que representam os dígitos de zero a nove, o que permitia à central determinar o telefone para o qual se pretendia ligar;

Um comutador existente na central, onde um braço rotativo se movia num arco semicircular com dez contatos, cada um ligado a uma linha ou a outro comutador, sendo o braço controlado pelos impulsos de corrente enviados pelo aparelho do assinante.

Este tipo de central telefônica foi de aplicação generalizada até a década de 1970. A partir dessa época começam a surgir sistemas com dispositivos de comutação eletrônicos e, nos anos de 1980, a comutação passa a ser executada por centrais totalmente digitais, em que os computadores substituíram os mecanismos eletromecânicos.

(Fonte: http://www.projetoderedes.com.br/tutoriais/tutorial_rede_telefonica_comutada_01.php)

Centrais telefônicas

Representam as funções de gerência, distribuição, concentração, interligação e geração das tarifas sendo principal responsável pela interligação de chamadas entre usuários de uma rede.

As redes de telefonia são compostas de duas principais redes:

• Longa distância que são responsáveis por solicitações internacionais, interurbanas e entroncamentos.

• Rede local é responsável por solicitações de entroncamentos em área urbanas e enlace entre os assinantes.

Rede telefonia fixa (Fonte: http://www.teleco.com.br/) 

Hierarquia das redes telefônicas

1. Redes interurbanas
2. Redes locais
3. Redes de assinantes
4. Redes de alimentação
5. Redes de distribuição
6. Redes internas

Redes Convergentes

As Redes Convergentes é um termo utilizado como referencia a integração de vários de transmissão de vários tipos de Serviços e uma unica infraestrutura de rede. Hoje é uma tendência no Mercado, como otimização os meios de comunicação permitindo a coexistência do tráfego de vídeo, voz e dados no mesmo meio de transmissão.

Antes da existência das Redes Convergentes, era necessário a infraestrutura especifica para cada tipo de serviço, gerando um grande custo e mão de obra especializada para cada estrutura. Com as 

Redes Convergidas foi possível a unificação e transmissão de vários serviços em uma mesma infraestrutura física, simplificando e barateando a implantação de novas tecnologias. 

Exemplo de Rede Convergente (Fonte: http://www.digitalavmagazine.com/)

Tecnologias

Podemos considerar que o primeiro passo em direção às redes convergentes de voz e dados foi dado com o surgimento das redes de telefonia totalmente digitais, baseadas principalmente em infra-estruturas de redes ópticas e que permitiram uma série de melhorias em relação aos antigos sistemas de comunicação analógicos.

A seguir, tivemos o surgimento da Internet, fato que levou ao desenvolvimento de novas tecnologias que fossem capazes de suportar o grande aumento do tráfego de informações sob vários formatos (principalmente dados e voz), originado em diferentes topologias de rede, desde pequenas LAN’s de escritórios até redes globais com vários provedores de comunicação.

Dentre essas novas tecnologias, candidatas a implementar uma próxima geração de redes convergentes (NGN), podemos destacar a Voz sobre IP (VoIP) e a Voz sobre Frame Relay (VoFR) como as mais empregadas no momento.

(Fonte: http://www.projetoderedes.com.br/artigos/artigo_convergencia_dados_e_voz.php)

Tutorial ATA e serviços VoIP

Tutorial de configuração de equipamentos ATA e serviços VoIP: